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お問い合せ 

サンタンデール銀行は二重の大きな課題に直面していました。 それは、かつてないほど厳しい規制管理と、顧客が最高の体験ができることを確実にしつつ、顧客サービスを継続的に改善するということです。

私たちがマーケティング用印刷物のソーシングについて依頼を受けた時、その改善プロセスの全てにおいて、彼らの顧客を惹きつけるようなソリューションを提供しなければならないと思いました。

私たちは既存の印刷物の仕様に関して価格表を設定し、価格表外の作業にはベンチマーク・プロセスを導入しました。

30の新しいサービス内容合意書、新しいオンライン追跡ツール、在庫管理システムの導入により、サンタンデール銀行はついに信頼できる、サプライチェーンサービスを手にしました。

サンタンデール銀行は在庫と注文管理の可視化を
大幅に改善することができました。
私たちの独占的なテクノロジーと運用の成功事例が相まって、
1,400人の利用者がより効率的にマテリアルを注文し、
コスト管理、市場導入までの時間短縮など全体的な改善に寄与しました。